Ou puis-je visualiser vos tarifs ?
Pour visualiser nos prix, vous devez tout d'abord vous enregistrer gratuitement. Cliquez sur "enregistrer'' situé dans la fenêtre en haut à droite de la page intitulée ''Login ou enregistrer'', un formulaire d'informations que vous devez remplir apparaitra. Vous aurez alors immédiatement  accès à l'ensemble de nos prix., sans obligation d'achat. Vous pouvez à tout moment modifier vos informations en cliquant sur ''Mon compte''.Soyez rassuré nous ne transmettrons jamais vos coordonnées  à qui que ce soit.  

Comment puis-je commander？
La commande s'éffectue en deux étapes。Vous devez dans un premier temps remplir le formulaire  de commande en ligne 。Sélectionnez les articles que vous souhaitez acquérir en cliquant sur l'image ou le titre de l'article, une fiche produit apparaitra. Cliquez ensuite sur ''ajouter''. Procédez de la même facon pour tous les autres articles que vous souhaitez acquérir. Pour visualiser votre bon de commande cliquez sur ''Bon de commande'' situé en haut de la page, inscrire la quantité désirée pour chacun des articles sélectionnés , et cliquez sur ''mettre à jour''. Sélectionnez  le transporteur de votre choix et  cliquez sur ''Soumettre''. Dès réception du bon de commande nous vous enverrons une facture détaillée de vos achats. Sachez que nous vous facturons uniquement en fonction de la disponibilité des stocks. L'avis de  paiement doit être reçu dans les 3 jours ouvrables, et le paiement dans les 7 jours ouvrables.   Vous ne pouvez commander qu' à partir de votre page d' enregistrement. Lorsque vous avez  effectué votre paiement, veuillez SVP nous le signaler par e-mail à l'adresse suivante accounts@apte-hk.com.  Nous tenons à préciser que nos ventes sont exclusivement réservées aux professionnels. Toute commande émanant d'un particulier ne sera pas traitée.

Y a t-il un montant de commande minimum ?
Oui, le montant minimum de commande pour la France Métropolitaine et pays de l' Union Européenne est de 500 € 。Pour vos premiers achats le montant minimum de commande est de 200 €

Quelles méthodes de réglement acceptez vous ?
Nous acceptons les paiements  par virement bancaire sur le compte de la société ( Banque HSBC) 。Pour les virements bancaires vous renseigner auprès d'une banque HSBC pour bénéficier de frais de transfert avantageux du fait qu'il s'agit de la même banque .Nouveau: Nous acceptons les paiements via PayPal ,uniquement pour les membres dont le statut est vérifié, pour les montants inférieurs à 550€ .

Appliquez-vous des remises sur les prix ？
Lorsque le montant de vos achats atteint 2500 € vous bénéficiez d'une remise de 5% sur le total valeur marchandise.  Lorsque le montant de vos achats atteint 4000 € vous bénéficiez d'une remise de 7% sur le total valeur marchandise。

Quels sont les coûts de livraison ?
Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente 。Nous vous invitons à  vous rendre  dans la page Livraison pour plus d'informations。

Combien de temps devrai -je attendre pour reçevoir ma commande ?
La livraison d'une commande grossiste prend en général entre 5 a 10 jours ouvrables. 

Les articles affichés sur le site web sont- ils disponibles en stock ?
Certains de nos articles sont  disponibles en stock ，d'autres articles sont fabriqués sur commande。En ce qui concerne la maroquinerie, nous indiquons un délai moyen de fabrication de 10 à 12 jours par précaution, or, le plus souvent le délai moyen est de  8 à  10 jours.  Pour les articles disponibles en stock, vous pouvez commander les quantités que vous désirez pour chacun des articles.  Possibilité de fabriquer  en grosse quantité à partir d'autres matières ex: aspect cuir (PU)..., ou cuir, tarifs avantageux. Nous contacter pour  un devis. Si vous faites usage de votre propre marque, des informations supplémentaires vous seront demandées. Pour les  quantités importantes  paiements par virement bancaire uniquement. Nous inspectons systématiquement l'état de la marchandise, ce service est gratuit et ne vous sera pas facturé.

Comment ma commande sera t-elle emballée ?
Tous les articles commandés sur notre site sont emballés avec grand soin (Boite en polystyrène + Carton)，afin de limiter tout risque de détérioration au moment de l'acheminement。Afin de vous garantir une réelle satisfaction,  nous inspectons systématiquement  tous les articles que nous reçevons dans notre entrepôt。

Je souhaite vous retourner la marchandise comment dois-je proçéder？
Si vos articles sont détériorés ou si tout simplement vous changez d'avis， vous pouvez nous retourner la marchandise commandée dans les 7 jours qui suivent la réception de votre/vos colis ，avec l'emballage d'origine。Un remboursement total  hors frais de  livraison et d'assurance sera alors effectué。Il vous suffit de nous le signaler par e-mail a l'adresse suivante return@apte-hk.com . Tout retour de marchandise doit être accompagné d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) 。